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作者：費德曼．舒茲．馮．圖恩

出版社：商周出版

出版日：1051015

ISBN：9789864771196

語言：中文繁體

裝訂方式：平裝

內容簡介

溝通心理學大師經典著作
在最愛聽清楚、講明白的德國，人手一冊
德國最暢銷書籍，連續30年盤據亞馬遜暢銷書榜，銷量破350萬冊

善用「溝通四隻耳＋四張嘴」
人際關係、工作與生活，無往不利！

溝通不是心理學家才懂的祕密，
而是每個現代人都該擁有的工具。
本書是科學研究通往實用生活的橋梁。

在職場、人際關係、日常生活中，我們時時刻刻都在與人溝通，也常常出現一些問題，看似簡單的情況總是暗藏著玄機。很多時候我們無法讓他人理解我們的意思，更遑論去貫徹自己的想法。同樣的，我們往往也無法正確了解對方。談話成了爭執，完全不知為何會惡化。本書作者費德曼．馮．圖恩教授告訴我們可以使用哪些心理學的知識改善溝通技巧，讓互動清楚明白，增進彼此理解。

本書探討人與人之間的溝通如何形成，堪稱溝通學的里程碑。適合所有人閱讀，尤其適合教師、心理學家與心理諮商工作者，也能給夫妻、不快樂的情侶、職場工作者非常實用的建議，甚至刺激全新想法，建立起適合自己的溝通模式。

全書分為兩部，第一部說明影響訊息發送者與接收者的四個面向（事實、關係、自我宣稱、訴求）。基於這四個面向，發送者與接收者像是運用了「四張嘴」與「四隻耳」在溝通。第二部分深入觀察這四個面向，以及在心理學上的相關問題。

作者簡介

譯者介紹

江雯娟

台灣大學心理系畢業。台北長庚醫院顱顏中心語言治療部門研究助理，台灣大學心理系研究助理。多年修業於德國特里爾大學心理系。目前擔任特里爾中文學校理事長，兼職書籍翻譯及口譯工作。譯有《dtv心理學百科（一）：總論、方法與生理範疇》（合譯）。

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今年第一季包括Intel及AMD皆有新一代桌機處理器平台上市，但並未如預期地帶動主機板市場買氣，尤受到中國市場需求不振影響，整體主板出貨總量走衰，多家主板大廠皆不看好今年上半年主板市況。華擎雖在首季主板出貨量也走衰，惟受惠新品上市後仍帶動產品平均售價（ASP）是上升，帶動今年首季合併營收年增6.6％、達19.58億元，營業毛利4.18億元，稅後盈餘9,447萬元，年增逾23.3％，毛利率及淨利率雙升分別達21.34％、4.82％，EPS為0.82元，是華擎近兩年來單季獲利新高。華擎轉型提升中高階主板產品線比率，並投入工業電腦（IPC）與伺服器／工作站主板產品有成，去年間皆相繼浮現效應、對營運有正向挹注，法人看好包括IPC及伺服器主板兩大產品線，將是華擎今年主要動能來源。法人並指出，華擎近年來在中國主板市場受挫，雖去年在調整當地營運策略及組織改組後，已轉往中高階主板市場耕耘、並逐步提升品牌形象；惟其在中國占比仍偏低，大幅落後技嘉、華碩、微星等其它主板品牌廠，卻也因此讓華擎在今年首季未遭逢中國主板市場低迷拖累。法人預期華擎第2季主板出貨量及營收在產業進入傳統淡後都將偏弱，但ASP走勢則仍向上揚升，和去年同期相較有機會維持在高點；至於IPC主板受惠市場需求持續增溫，預估營收再較第1季走升、並較去年同期有兩位數的大幅成長。展望全年，法人認為華擎在IPC及伺服器主板產品出貨穩健成長帶動下，可望有逐季緩增、優於去年的表現。(工商時報)

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